PSE-EE LEGAZPI

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El nuevo Servicio de Atención Ciudadana ya ha abierto sus puertas, con modernas instalaciones y un sistema de funcionamiento centrado en ofrecer a los vecinos una respuesta integral.

El Ayuntamiento ha inaugurado su nuevo servicio de atención integral a la ciudadanía, llamado a ofrecer más agilidad y eficacia a los vecinos en sus relaciones con el consistorio. El objetivo es que la persona que acuda al ayuntamiento para realizar un trámite salga con ese trámite solucionado, el volumen de gestiones que se llevarán a cabo desde este servicio será mayor que el ofrecido hasta ahora, abarcando desde el pago de multas o impuestos, hasta autorizaciones de urbanismo, antes los vecinos debían dirigirse a los departamentos de los pisos superiores para hacer muchos de esos trámites y ahora no será necesario, no obstante, si se precisa de una consulta con el técnico de un departamento en concreto este último bajará e intentará atender a la persona al momento, en caso de tratarse de un tema que requiera más tiempo, se pedirá una cita.

Todo ello va de la mano de un profundo cambio en el ayuntamiento, tanto físico, como organizativo.

A partir de ahora, los ciudadanos accederán al consistorio desde la parte que da a Plazaola, mientras que la entrada empleada hasta el momento se utilizará para la asistencia a reuniones y actos oficiales.

Es un espacio amplio y amable, que busca que los legazpiarras sintamos el ayuntamiento como algo nuestro, con un diseño algo menos institucional y más cálido. El horario de atención es de 7.30 a 15.00 horas. En cuanto al vestíbulo, dotado de un tablón de anuncios para las entidades locales y próximamente, de otro tablón de anuncios digital, permanecerá abierto hasta las 20.30 horas. El año que viene se espera disponer también de un sistema automático que permita obtener certificados municipales como el padrón.

Hasta la fecha, había dos personas asignadas al servicio de atención a la ciudadanía. De ahora en adelante serán tres, Ainhoa Arrondo, Belén Arizkorreta y Amaia Larrea. Desde aquí las deseamos suerte en esta "nueva aventura". También esperamos que la ciudadanía de Legazpi se vea favorecida por este nuevo servicio.